好問化異見為助力的關鍵說服力

如何有效溝通跟說服別人?學習說話的藝術,《好問》書籍介紹

【推薦本文原因】

日常生活中,時不時都需要說服他人接受自己的建議,像是說服爸媽同意你外宿朋友家或是你得在眾多競爭對手中,做出完美的提案說服業主相信你…等等,數不清的重要事情你都需要爭取其他人的同意,但什麼是正確的說服而不是爭辯或強迫呢?

今日小編今天想跟大家分享一本好書『好問:化異見為助力的關鍵說服力
』,這本書可以幫助你釐清溝通上的誤區,以及如何更有效的說服別人!


《好問:化異見為助力的關鍵說服力》本書作者特雷‧高迪,從事法律工作近20年,也曾擔任過國會議員,將透過自身經歷帶你探索這門微妙的說服藝術,先了解什麼是說服,什麼不是,才能成為這門說服藝術中的佼佼者。

1.什麼是良好的說服?

所有的問題都只有兩個目的──問題不是用來證實,就是用來反駁。你提出的問題不是支持你的觀點,就是反對對方的觀點。藉由提出問題,幫助你在爭論中證明或駁斥觀點,並更加印證或是更加否定對方的看法。

在書中第二章有提到「最有說服力的人本身也是可說服的人」,這是什麼意思呢? 簡單來說你若是想好好的與他人進行溝通達成共識,首要條件必須是站在對方的立場思考,從不同角度切入、並換位思考,改變看待事情的方式及觀點。

追求真理的人,往往都能夠從全方位思考且富含同理心,更是成為說服達人的關鍵。

2.確認目標、認清事實、了解自己!

人們通常都會詢問這類型問題,像是:我該主修什麼?我該讀哪間大學?但聽到這樣的問題作者通常會將順序顛倒並詢問對方:「你希望最後成為什麼? 你想當法官還是律師,告訴我你最後的目標,才能訂定一連串計畫。」

說服也是這樣,唯有先瞭解目標、了解事實、了解成功的模樣,那後續在制定說服的計畫上就會容易許多喔!

作者也有一套流程,他在書中分享:每當我即將做出對事實的斷言、或準備陳述宣告性觀點時,自己會先透過這套流程評估,這套流程或範例也值得考慮是否適用於你。如果不適用,那就創造你自己的,但該流程必須能得出結論,並且知道你希望用這個結論達到什麼目的。

  • 首先,我會問自己,我知道什麼?
  • 接著問,我是怎麼知道的?
  • 最後,我瞭解到什麼程度?

信念也是如此

  • 我相信什麼?
  • 我為什麼相信?
  • 我考慮過什麼其他選項?

生活上,很多時候是兩個人看到完全相同的事實,卻得出截然不同的結論。這就是為什麼我們需要培養說服的藝術。如果我們都看到同樣的事實並得出相同的結論,我們很可能不是一個平等的家庭、社會和國家。搜集資訊和有效地傳達資訊是有區別的。我們都認識某些特定領域的專家,但他們無法說服我們在暴風雨時進屋。事實不等於說服力,但如果你沒有先搜集所需證據,你可能永遠都不會成為一個持續有效的說服者。令人沮喪的是,議題的正反兩面往往都有「證據」存在。

3.七次法則

這是在廣告界非常著名的行銷手法,而應用在說服上更是絕佳的方法!一個人若是反覆聽到某件事,就會建立起熟悉感、真實性以及信任。重複不僅能將資訊深深烙印在聽者的腦海裡,而且還會留下「這個資訊很重要」的印象喔!

若你現在正在嘗試說服別人,你手上剛好有一手好牌,把握住人類的意識中對於重複有著本能反應,只要聽到的次數越多,它就會越有效!

完整版的內容,推薦閱讀《好問:化異見為助力的關鍵說服力》,相信根據作者的觀點,可以幫助你找到更好的溝通方式!

【書籍介紹】

好問:化異見為助力的關鍵說服力

  • 書名:好問:化異見為助力的關鍵說服力
  • 作者:特雷.高迪
  • 書版社:堡壘文化
  • 博客來介紹連結

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今日Summary

「去成為你希望別人成為的那個人吧!」作者在書中尾聲這樣說,在人生中值得做的事情與說服人通常都不是那麼容易,唯有換位思考、站在對方的角度、認清自己的目標及事實,才能將自己的信念成功的表達。

能在對的時機、對的地點,做出對的溝通,將會是很強大的力量!說服沒有你想像的困難,卻也沒有想像中的容易,但只有練習才有進步,讓特雷‧高迪深入了解溝通說服這門藝術的奧妙吧!

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