粉絲專頁與官網該選哪個好?如何思考品牌自媒體平台?

粉絲專頁與官網該選哪個好?如何思考品牌自媒體平台?

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自從各大社交媒體興起之後,帶來了大量的流量,許多品牌趨之若鶩的跑去經營FB粉專、社團、甚至是IG,但你有想過社群倒掉或是被停權的那天嗎?你辛苦經營幾年的粉絲用戶就無從得知你的粉專了。因此就算你有了社群,官網的地位還是無可取代的,此篇將用三個觀點告訴你官網與粉專的差異,文章的最後也寫到如何思考社群與官網平台的意義。


以下來源來自:PVD PLUS 自媒體網站建置專家

我需要官網嗎?行銷或是營運人員可能常常在想這件事。由於社交媒體的發達與破碎化,因此想接觸到潛在客戶有非常多的管道與方法,但近期FB改了演算法,一般貼文觸及率只剩下10%不到,而IG雖然還在流量紅利期,但擴散不易,導流與導購也非常不易,各項功能也遲遲不開放,那你真的還要只經營社群嗎?

 

1. 品牌代表

你真正需要做的是經營一個屬於自己品牌的網站,一個精心設計的網站不但能作為品牌的第一步,也能增加粉絲的信任,你可以把網站視為品牌的代表,讓用戶能快速理解你的產品獨特性、品牌的故事、與競爭對手的不同,以簡單圖文的方式放在官網上,與用戶接觸的任何一環都是在銷售,因此形象官網是一個快速提供你對用戶的價值的平台

 

2. 完整掌控權

前陣子臉書改了演算法,一般貼文的流量觸及幾乎不到10%,而且臉書說改就改,如果你違反服務條款還有被停權、刪帳號的可能性,況且你的粉專就算有再多的粉絲,也會不斷的受演算法的影響。而建立一個網站之後,所有的流量是累積在自己的網址之下,網站等於你擁有了完整的掌控權。

 

3. 資料分析與改善

想必大家都看過社群的廣告後台,但其實官網能看到的使用者分析遠比FB的精確與詳細,使用Google Analytics 可以了解到關於用戶在網站的行為,包含瀏覽時間、路徑、點擊、瀏覽量等等,你可以依照這些數據去調整官網的使用者體驗,而不是只像FB顯示有多少人喜歡、點擊、多少人滑過去這篇貼文。

 
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今日Summary

小孩才做選擇,大人是要思考與分配

並非社群與官網要21,而是要去考量每個平台的特性,將有限的資源分配在最值得投資的管道上,社群的目的是為了擴散與獲得流量,用擴散性強這個特色吸引新的受眾,而官網的重要意義則是留住流量與建立品牌。因此當你在社群有一定的流量的同時,把這些流量,累積在自家官網培養潛在客戶才是對的選擇。

社群媒體與官網的比較:

社群媒體:不能成為一個品牌只能算一個社群平台、受各式的演算法調整影響觸及甚至停權、無法做詳細的使用者體驗分析

官方網站:網站是建立品牌與留住流量的第一步、擁有極高度自主權、可以利用工具做詳細的流量來源分析與使用者體驗分析

 

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