如何有效的跟他人溝通?你溝通的好壞就從以下這三點來決定!

如何掌握有效溝通方法?你溝通的好壞就從以下這三點來決定!

【推薦本文原因】

常常與別人雞同鴨講,不知道在說些什麼嗎?卡內基說過:『一個人的成功,約15%取決於知識技能,85%取決於溝通。』這說明了溝通的重要性,不論面對同事、朋友還是家人,我們都經歷過有苦說不出的窘境,害怕直接說出內心想法,會傷害到對方,但不說出來,悶在心裡又不好受。要怎樣掌握到有效的溝通技巧才能與他人有效溝通呢?今天要來告訴大家有效溝通的溝通方法,讓與他人溝通時跨越代溝,變得暢通無阻!

 

有效溝通三大技巧

1.分清楚情緒的來源

心理學中情緒是對一系列主觀認知經驗的統稱,是多種感覺、思想,行為綜合產生的心理和生理狀態。情緒的來源就是你對事物的看法,而不是事物的本身。很多時候你明明不是想跟對方吵架,而是因為心情被受干擾影響,所以無法好好的溝通導致變成爭吵,唯有先把自己的情緒拋開,以良好的態度去應對,只有這麼做,才能讓人接受你、了解你

 

2.卸下你的防禦心

很多人就像刺蝟一樣,把自己的肚皮保護起來,用堅硬的外殼去面對世界,代表著防備心很強,不會輕易的相信任何人,不會輕易卸下防備,因為害怕受到傷害,所以不會輕易的敞開心扉,讓人覺得難以接近。

自己不要先設立好立場,這樣會覺得他人在特別的針對你,應該先敞開你的心胸,好好的傾聽他人想說些什麼。

 

3.開放心態且不帶批評

溝通時應注意內容和語調,談話時不方不僅在意你所談論的問題是否受到重視,更需要了解你對此有什麼意見以及看法。給出回應,特別是建設性的回應,會增強雙方的認同感,容易達成一致。無論是否同意對方的意見,都應該予以充分的尊重。例如:對方談論問題時,你可以用『原來是這樣呀』、『我也這麼認為的』等語言以及配合點頭、微笑、全神貫注的傾聽等體態來回應。而不是帶著敷衍或批評的語氣回應。

很多時候你不是真正想要吵架,而是因為心情被干擾影響,所以無法好好的有效去溝通,最先要做的事是先排除你得情緒,別意氣用事,才能好好的溝通。別先設定好自己的立場,覺得別人特別在針對你,要先敞開心胸才能傾聽他人想說什麼,並允許給他人提供意見和想法,還有尊重,遇到問題就要去解決問題。

 

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今日Summary

有效溝通三大點

1.分清楚情緒的來源

2.卸下你的防禦心

3.開放心態且不帶批評

不要害怕溝通,唯有溝通才能好好的去解決問題,如何有效的溝通不會變成雞同鴨講、對牛彈琴,透過今天告訴你的,分清楚情緒的來源、卸下你的防禦心、開放心態且不帶批評,這三大點去做吧!

 

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