【說服技巧】掌握3原則5步驟,輕鬆說服別人!

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【推薦本文原因】

“說服”是談判中最頂級的技巧,你可能也時常羨慕那些能夠侃侃而談,能夠將自己的想法傳達給他人的人,而我們該如何成為這樣懂得說服別人的人呢? 其實說服別人並不難,本文將介紹一個說服別人的方法和三個說服要領,讓你輕鬆掌握,成為說服達人!推薦給想要增進溝通說服技巧的你。


3個說服他人的法則

1、人永遠只能被自己說服

其實我們並不是說服了別人,而是讓對方來說服他自己,我們要做的就是讓對方找到問題,建立一套思考模式讓他們說服自己,說服不是讓對方做對自己有利的事情,而是讓對方做他覺得有利的事情。

2、不要站在矛盾的對立面

不要站在對立面和對方談理解,要站在事物的側面去解釋其兩面性,大多數的情況下,我們無法保證對方一開始就能夠聽從我們的想法,說服的技巧在於創造雙贏,並尋求兩方共同認同的解決之道。

3、不要貶低對方的思想

如果你讓對方覺得你在貶低他,那麼他也聽不進你講的話。你應該要提醒對方沒有注意到的問題,提出他理解上的缺陷,認可對方想法上的可行性,最後再提出自己具有建設性的建議。

 

5步驟讓你輕鬆掌握說服方法

最常見的說服技巧其池就在我們每天看電視的廣告裡,如何在短短的幾秒影片中說服你去買他們的產品,正是廣告的關鍵之處。以減肥藥的廣告來說,透過建立胖瘦兩人不同的形象與人生境遇,也告訴你肥胖會帶來的身體疾病,並告訴你肥胖者在吃了此產品後的成效以及生活的改變,接著和你說此藥物通過某研究證實非常有效、沒有副作用,最後告訴你這個藥品現在正在特價中,相信許多人看完就會馬上想去買,因為看完廣告的你已經被此藥物的成效給說服了!

這樣的模式也能夠用在公開演講上的說服、談判、溝通等領域,日常生活中上司說服下屬,朋友間不同意見的說服,情侶間價值觀不同的說服也通通適用,可以用於任何人與任何場景。我們都多少曾有過被電視廣告、上司、朋友哄得團團轉的經驗,而這些說服他人的邏輯和減肥藥的廣告是沒有任何差別的,只要掌握以下五步驟,你也能夠輕鬆說服他人:

STEP1、吸引對方注意

在最一開始時,你必須先引起對方的重視和注意,激發他們的興趣,使他們能夠快速地參與,你可以運用驚人的數據、糟糕的後果等任何能夠吸引聽眾注意力的辦法,讓說服能快速進入主題。我們很難透過智力做到這一點,然而感情往往卻能非常快速地做到,比起講道理或讓對方理解,從感情切入往往能夠讓人更快的聽從你的想法。

STEP2、理解改變的需要

把你想說服的人煽動起來,讓他知道改變的需要。我們可以透過數據來支持觀點,告訴對方如果不做改變的話會有什麼後果,你可以展示問題發生的原因。這麼做的主要目的是要讓人感到不安和恐懼,讓他理解到改變的必要性。

STEP3、介紹自己的方案

在對方展示缺陷的需求時,我們就要開始滿足這樣的需求,你就可以開始介紹自己的解決方案,解釋當中的工作原理,並告訴他這麼做的優點和可預期的成效。在這步驟你需要詳細的說明、仔細的論證、強而有力的總結,確保對方理解你的方案,並使用案例和數據證明其可信度。

STEP4、打動對方

在這個步驟,是說服真正發揮作用的地方,前面的三個步驟是在邏輯上說服,而這一步驟則是在心理上打動對方,讓對方知道積極和消極的兩種情況,透過有無採用方案所產生的後果,把需求的慾望刻進對方的腦袋裡。我們可以透過三種方法來介紹未來展望:正面論述採用方案後會帶來的正向積極結果、從反面論述沒有採用方案的話後果會有多可怕、兩例對比,透過沒有採用的消極後果來和使用後的正向結果比較以加強對比。

STEP5、行動指示

這是說服過程中最重要的一步,在對方聽完你講的話後,告訴他現在該做什麼、應該要做什麼、如何去做,最好是讓對方主動說出來,並從這之中去給他們一個能在48小時內完成的任務,不然對方很快就會忘了。

 

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今日Summary

每個人的立場多少會因為思考模式和接收到的資訊不同而有所差異,下次要說服別人之前,別忘了運用今日所學到的三個原則以及五個步驟來好好加強說服的強度,掌握大方向並善用數據,引導對方的思路及情緒,就能夠輕鬆地說服他人囉!

 

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