7大重點帶你了解 2018社群行銷報告

7大重點帶你了解 2018社群行銷報告

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Social Media Examiner發佈了“2018年社交媒體營銷行業報告”。

該報告是基於對5700名營銷人員的調查,

希望瞭解他們正在如何使用社交媒體發展和推動業務,

而以下是報告的觀察結果。

 

主要發現:

 

1.Facebook的不確定性:

只有49%的營銷人員認為其Facebook營銷是有效的;

52%的受訪者則表示去年Facebook上的營銷活動有所下降;

但是62%的受訪者計劃未來增加他們的Facebook營銷活動。

 

2.營銷人員不再重視開發忠實客戶:

潛在客戶開發首次超過孵化忠誠客戶,成為大多數營銷人員的焦點。

這顯示測量標準和自動化變得比參與度更重要了。

 

3.Facebook的領袖地位依然強勁:

幾乎所有的營銷人員都在使用Facebook(94%);

其次是Instagram(66%)。

而2/3的營銷人員認為Facebook是其最重要的社交媒體平台。

 

4.Facebook廣告至高無上:

72%的營銷人員正在使用Facebook Ads;

其次是Instagram(31%),

近半數營銷人員去年Facebook Ads上的活動有所增長,

而有67%計劃未來增加其使用量。

 

5.Facebook Messenger 聊天機器人 吸引營銷人員的興趣:

雖然只有15%的營銷人員正在使用,

但有51%未來會規劃使用Messenger 聊天機器人

 

6.社交媒體營銷仍然面臨挑戰:

84%的社交媒體營銷人員面臨著挑戰,

其中90%希望瞭解什麼社交媒體營銷策略是最有效的,

89%的受訪者希望瞭解在社交媒體上吸引受眾參與的最佳方式。

 

7.社交媒體投資回報測量仍然是一個難題: 

只有44%的營銷人員能測量社交媒體活動,

投資回報問題已經困擾社交媒體營銷人員多年,

好消息是 能夠測量ROI的營銷人員越來越多(2017:38%)。

 

以下為報告預覽 載點餘文末:

點此下載 《2018年社群媒體行銷行業報告》

7大重點帶你了解 2018社群行銷報告

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主圖:攝影 Tim Bennett來自Unsplash

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