培訓管理|建立企業內訓課程的管理規範,留才、訓才就靠明確制度

培訓管理|建立企業內訓課程的管理規範,留才、訓才就靠明確制度

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【推薦原因】

一年一度的人才培訓計畫絕對是各大公司人資最頭痛的問題,培訓絕不只是幫員工上課這麼簡單,如何做好前期的評估,例如:調查員工真正的學習需求、企業的後期發展,以及後期的執行成效檢討,例:員工生產力提升程度,每一步都至關重要,企業最大的競爭力來自優秀的人才! 以下為正在煩惱人才培訓的你,提供六大模塊! 有興趣者請參考以下整理~


一家企業早期的競爭力來自於產品,後期的競爭力來自於人才,想要讓企業持續茁壯,少不了人才管理,今天將和大家介紹培訓管理,幫助你培育出好員工!

 

培訓六大模塊

在做培訓管理之前,要先培訓並不是單指上課那麼簡單的事,還有包含前期的需求評估、培訓計畫規劃、培訓效益評估、實施執行辦法、培訓成果報告以及年度培訓計畫。

前期需求評估

培訓要上什麼課並不是人資說得算,也不是老闆或是員工來決定,而是要根據整體的發展策略以及員工需求,做綜合性的考量之後才能決定。

培訓計畫規劃

根據需求的調查結果,安排適合的培訓計畫,規劃完後也少不了與各部門的溝通與確認,才算真正的完成規劃。

培訓效益評估

規劃完的培訓計畫真的可以提升員工生產力嗎?這點是在做規劃時一定要謹慎思考的。

實施執行辦法

今年度的教育訓練如何實施,也不要忘記與各部門公吿與說明,畢竟公司不是補習班,員工在這裡是要有所付出的,所以訓練一定要與實務工作有相關,同時不能打擾到實務操作。

培訓成果報告

所有專案執行結束時,一定要有可評估與參考的資料,這份資料會影響到明年度的規劃,以及之後的預算分配。

年度培訓計畫

當今年度的培訓計畫完成差不多時,下一年度又要即將到來了,這時又到了規劃明年度計畫的時候了。

 

培訓管理辦法

上面介紹過培訓需要做的事情,接下來要介紹如何做培訓管理。在做培訓管理時,一定少不了制度與文件。而根據文件等級,可以將文件分為三級,一級程序制度文件、二級管理辦法文件、三級指導操作手冊。

一級程序制度文件

以詳細說明培訓管理目標與流程,例如:「OOO公司培訓實施管理」,裡面應該包含公司為何要培訓人才、培訓人才的目標為何,以及培訓實施的流程圖。此份文件主要作為培訓管理時的大綱,用來確定流程以及目標的。

二級管理辦法文件

以制度文件裡的流程圖,再規劃出的管理辦法,需詳述說明權責與注意事項,例如:「培訓講師罐裡」由培訓部門之培訓師提出講師清單後,由執行長審核後納入講師庫。此講師不得為培訓師之二等親或集團拒絕往來之講師。

此管理辦法的目的,為說明各單位需要負責的工作內容,以及工作狀況的匯報單位、匯報辦法等。

三級指導操作手冊

操作手冊以如何執行為主要目的,必須詳述實際的工作內容,供員工清晰執行之規範,以及作為評核員工績效之文件。例如:講師邀請SOP,講師要請時需以「講師邀請稿」範本,填寫日期、時間、地點、授課內容,再邀請講師。

此文件之目的,為詳細規範員工需要的工作內容,並確保所有人員可以做到統一動作。

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TC Summary

培訓六大模塊

前期需求評估:根據公司發展策略及員工需求來評估。

培訓計畫規劃:根據需求來執行,執行後的溝通尤其重要。

培訓效益評估:是否有效提升員工生產力。

實施執行辦法:訓練必須與實務工作相關,但不能影響實務操作。

培訓成果報告:專案執行結束時要提供可評估的參考資料。

年度培訓計畫:當一年的培訓計畫完成時,就要著手準備下一個年度的計畫。

培訓管理方法。

一級程序制度文件:詳細說明培訓管理目標與流程。

二級管理辦法文件:說明各單位需要負責的工作內容,以及工作狀況的匯報單位、匯報辦法等。

三級指導操作手冊:操作手冊以如何執行為主要目的,需詳述工作內容。

 

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