EDM電郵行銷是什麼?分析電郵行銷2大優缺點

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EDM 電郵行銷是Electronic Direct Mail的縮寫，也就是我們常聽到的的電子報，與一般路上看到的文宣、廣告不同，EDM是藉由Email發送給客戶的廣告，信件被客戶打開後，點擊信件內的CTA連結達到觸及客戶、加深品牌印象、推廣促銷等等作用。

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為什麼要做EDM? EDM的2大優點

相較於在各平台投放廣告的昂貴費用，EDM可說是接近0成本的行銷方式，只需要客戶名單與編輯好的信件內容即可;一次要觸及多少人、發送給什麼樣的顧客自由度也極高，不必受限於平台。

根據DR.Jeffrey以統計數據研究出來的「七次法則」，除了衝動型消費者以外，大多數人需要接觸商品7次之後才會購買，就如同我們在網購時經常將商品放進購物車裡再三考量。

這時使用EDM電郵行銷可用不同的方式寄信推廣同類產品，並搭配促銷活動等等，使消費者觸及商品的次數變多以提升轉換率。

由以上幾點我們看到了EDM種種好處，EDM操作起來雖然不難費用也低，但卻有幾項致命的缺點可能導致投入的時間成本浪費:

在品牌方將一切都規劃好寄出信件後往往會發現，開信率不如預期甚至超乎想像的低，好一點的商家開信率可能僅有10%-15%，更不用說操作手法比較粗糙的廠商，有可能開信率只有3%左右。

源自於顧客被一天要收到許許多多的EDM，若沒有設計出讓消費者想點進去的標題顧客根本不會打開，更不用說打開信件後的轉換了。

剛剛我們提到EDM開信率極低，可能只有不到10%，因此想要成功的抓取一定顧客眼球就需要大量的潛在客戶名單，不過小品牌可能沒有這樣的能力與潛在顧客量。因此再耗費時間設計好EDM之後效果通常不彰，不像大品牌案例如此成功。

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今日Summary

在分析完EDM的種種優缺點後我們可以知道，雖然EDM不像廣告需要昂貴的費用門檻也不高，但想要顧客在廣大的信件海中看到你，也需要高超的行銷手法才行。

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