【推薦本文原因】
在數位時代下，許多商家紛紛進行數位轉型，而在將實體店家轉為線上的過程中，社群行銷就是不可或缺的一個環節，但是很多人誤以為社群行銷就是在社群平台上定期發文。
社群行銷可不是單純經營平台如此簡單，就如同行銷是一門學問，社群行銷同樣也是一門值得學習的科目。
在經營社群平台時，你可能常常納悶：「明明我已經這麼努力在發文了，為什麼粉絲人數卻還是遲遲無法上升呢？」其實粉絲人數不夠高，可能不是因為你的發文量不夠，而是因為你的方向錯誤了。
因此，本篇文章要帶你來看看有哪些步驟是你在執行社群行銷時所忽略的，你可以跟著這些步驟，一步一步累積粉絲人數。
內容目錄
對於社群行銷的迷思… …
一般人經常對於社群行銷有個誤解，就是誤以為把資訊放到網路上即為「社群行銷」，但所謂的數位化或是社群行銷，其實都不是我們所想的如此簡單。
如果只是把東西放到網路上，其實與在路上發傳單一樣，大部分的人都會選擇拒絕收傳單，不然就是收下來卻不會認真看，那為什麼我們會認為把東西放到網路上就一定會有人來看呢？其實如果只把東西放到網路，一樣只會有少數人會認真閱讀你傳達的資訊，
步驟1－－確定目標族群，並設立具體目標
社群行銷的第一步驟，就是要先確定目標族群。你必須先想，你發文的目標受眾是誰？
設定目標受眾是為了讓你清楚接下來該擬定什麼樣的策略。你可以先想想你所販賣的產品是賣給什麼樣年紀的人？
例如你是販賣給學生族群或是小資族群，這兩種族群感興趣的話題截然不同，如果你的目標族群是30-40歲的上班族，但你所撰寫的貼文內容卻是20歲的大學生才會感興趣的議題，你的貼文方向錯誤，就會完全無法打動消費者的心。
因此，最重要的是要先確定你的目標受眾是哪一群人，並試著研究他們的行為，你可以去想他們對什麼感興趣？他們需要什麼？經濟水準如何？藉由研究目標受眾的行為，去了解他們。
除了確定目標受眾，你還需要給自己一個明確的目標。也許很多人可能在經營社群平台時，都是想著要讓粉絲人數上升，但粉絲人數上升只是一個表面的目標，你可以想想為什麼你想要更多的粉絲數？
你可能想要提升銷售業績、獲取潛在客戶名單或是提高品牌影響力等，而這些才會是你真正想達成的目標，提升粉絲數其實只是達成目標的手段。
不論是從確認到了解目標受眾的過程，或是設立具體目標，都有助於你擬定行銷策略。
尤其社群行銷有很大一部分的工作都是在撰寫貼文，唯有知道你發文是發給誰看，你發文是為了達成什麼目的，你的文章才會更有方向。
步驟2－－選擇社群平台，並分析競爭對手
第二步驟就是要選擇社群平台。儘管台灣人習慣使用的社群媒體相對單純，不外乎是IG、FB、Youtube，或是Line等，但不同社群平台有不同的功能和特色，懂得善用社群平台的特點，在社群行銷上才會更上手。
提到社群行銷時，大家第一個會想到的都會是FB和IG，而這兩個社群平台主要用於互動累積，例如在固定時間發文，與使用者有互動，讓受眾有歸屬感。
儘管FB和IG都是在累積互動感，但兩個平台又有所不同。雖然IG是時下年輕人較常使用的社群平台，但相較於FB，IG接受的訊息相對封閉，因此經營IG社群平台時，要讓他人滑到你的貼文是相對困難的。
所以，在挑選社群平台上，你必須先想想哪個平台更適合你？你要做的是內容累積還是互動累積？而你的潛在客戶更習慣用哪一個平台？哪一種平台更有利於讓受眾接收到你的資訊？
挑選社群平台後，就可以開始研究你的競爭對手，你可以藉由了解對手的做法，去分析出什麼樣的策略是有效的、什麼樣的策略是無效的，你無須一味效仿競爭對手，但你必須先了解市場的趨勢，才能知道自己的策略該如何擬定、第一步又該怎麼做。
步驟3－－規劃貼文主題，擬定策略
做完上述兩個步驟後，你手邊應該有不少資料，包含目標受眾的研究資料、你的目標、不同社群平台的分析資料，以及競爭對手的調查報告等。
在發想與蒐集這些資料的過程中，你的行銷方向應該會越來越明確，這時，你就可以開始規劃貼文主題與擬定策略了。
你的社群行銷成功與否，最大的關鍵就在於內容主題。社群平台若是想要長久經營，持續擁有一定的流量，不能只靠付費廣告，由於付費廣告耗費的成本較高，僅適合短期衝高流量，因此最好提升流量的辦法還是在於貼文的內容規劃。
在社群行銷上，不能只有一味的發文，而是要試著想想你的內容是否足夠吸引人？你的文章可以為潛在客戶解決什麼樣的問題？你必須針對目標受眾，規劃出符合他們的貼文主題。
步驟4－－定期數據分析
最後一步驟，就是要定期觀察數據。當你的發文到達一定的數量時，這時便可以開始進行數據分析。
現在的社群平台都提供基本的數據分析功能，因此你可以利用後台的功能，觀察到你每篇貼文的曝光度、什麼樣的主題更受歡迎、你的訪客是透過什麼管道看到你的貼文等，藉由這些數據，你才能知道你的策略有哪些需要調整的。
因此，定期的數據分析和檢討，可以幫助你更有效地經營社群媒體，讓你不再只是憑感覺去經營平台了！
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今日Summary
步驟1：確定目標族群，並設立具體目標
步驟2：選擇社群平台，並分析競爭對手
步驟3：規劃貼文主題，擬定策略
步驟4：定期數據分析
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