星巴克會員制度|星巴克是如何靠著會員經營留住消費者
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【推薦本文原因】

愛喝咖啡的你,怎麼錯過咖啡界的翹楚星巴客呢?他們是如何在越來越競爭的咖啡界還能占有一席之地呢?星巴克靠的就是他們行之有年的會員制度!還沒加入他們的會員你就落伍囉!快!跟著小編的腳步一起來了解咖啡界的大佬是如何玩出屬於他們獨一無二的會員制度吧!


星巴克會員制度|星巴克是如何靠著會員經營留住消費者

星巴克會員APP功能簡介

下載完星巴克APP,填寫基本資料即可免費註冊會員囉!記得要到信箱驗證,完成驗證後,才能開始享有會員的優惠服務喔!隨時都可以透過APP查詢當前會員等級、目前優惠等基本資訊喔!

 

星巴克會員點數累積規則

星禮程是結合星巴克隨行卡推出的會員回饋制度,完成星禮程註冊後即成為星禮程會員,除了可享有記名相關服務及保障外,消費者持帳號中任一張隨行卡或使用星巴克APP行動支付,單筆全額支付消費金額每滿新台幣35元可獲贈 1 顆星 ,不足 35 元金額不列入計算。

星星將累積記錄於星巴克帳號中,當獲贈的星星數累計達到等級資格時,消費者可享有該等級的回饋項目,同時星巴克也會不定期舉辦星禮程相關專屬活動,讓消費者享受更多的驚喜與回饋!

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星巴克會員優惠內容介紹

不僅可以透過星巴克 app 查詢優惠活動外,官網也會隨時公告會員的優惠通知喔!愜意喝咖啡外,還能享有高品質的服務及超多會員專屬的好康優惠喔!

 

星巴克會員等級介紹 

星巴克會員共分為3個等級。星禮程等級資格為等級資格生效日起12個月內有效,已獲贈累計的「星星」無論是被展延資格或降回前一個等級,在每12個月週期中,帳號中的星星數均會被歸零,您可在星禮程網頁或APP中查詢您的等級到期日及相關資訊。

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新星級

加入會員後的首個等級!享有黑咖啡好友分享1次與指定商品9折優惠1次!

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綠星級

累積66顆星星級可升級為綠星級!此級別享有免費中杯飲料1杯、生日慶賀禮以級新品飲料嘗鮮優惠!

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金星級

累積168顆星星就可以升級成金星級!

即可享有:

  • 專屬墊子金卡1張
  • 金星禮回饋
  • 金星禮專屬驚喜
  • 生日慶賀禮
  • 新品飲料優惠嚐鮮

等五種專屬限定優惠喔!

 

本文為 今日訊息 自產精華,檔案為 今日訊息 自產文件,請勿商用或以任何方式散播、贈送、販售。未經許可不得轉載、摘抄、複製及建立圖像等任何使用。如需轉載,請通過今日訊息申請獲得授權。圖片來源:星巴克官網截圖,作者:PAN。

 


今日Summary

看完以上的介紹,是否有稍微了解星巴克如此成功的會員制度了呢?!你是不是也開始思考,為何近期各大廠商對於建置會員卡會如此積極呢?接著看下吧!以上這一些都屬於「會員忠誠度計畫」的一環,會員忠誠度計畫涵蓋很大的範圍,從最核心的品牌發展策略、會員經營、自媒體運營,以及更多,這些很難在一篇文章的篇幅中和你做全部的分享。

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因此現在我們將定期透露更詳細的『會員忠誠計畫』的關鍵秘密,這次限時開放免費領取會員電子書,提供更詳細的解釋忠誠度計畫的秘密−會員制度的價值。

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然而,學會『會員秘密』之後,你可能還會再遇到…

  1. 想做會員制度,但都沒有方向
  2. 不知如宣傳會員制度,都沒有新會員來
  3. 會員加入了之後,卻都拿了優惠就跑了

這些問題,你絕對不孤單,我們有很多合作夥伴都有遇到這些問題,但我們有專門的顧問可以提供諮詢,而且我們有上千種案例與經驗,可以協助你做更好的忠誠度計畫!

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