【網路行銷】你總是不斷開發新客戶但卻一個都留不住嗎?

【網路行銷】你總是不斷開發新客戶但卻一個都留不住嗎?

TC X 今日 商業職場合作文章

【推薦原因】

傳統業務的弊端,就是永遠在陌生開發。在數位時代,遊戲的方式已經改變了,通過網路可以幫你大量尋找潛在客戶,快速累積你的品牌信任。在這遇到問題會先問Google的數位時代,你需要提供你的高品質文章,讓顧客知道你真的有專業知識,有能力幫她解決問題。 這不僅是為你自己負責,也是為那些害怕成為白老鼠的顧客負責。


 

網路行銷_開發潛在客戶1:發現盲區

我有個好朋友最近創業,是做室內塵蟎清潔的,他每次幫新客戶免費清潔後,都會問個經典的問題:「你之前有沒有聽過其他塵蟎清潔的公司?」

客戶都一臉疑惑地說沒有。所以他很滿意,覺得這是藍海產業,很有前途。可是我隨便一搜尋,臉書粉絲團就冒出四五個塵蟎清潔的公司,並且早在三四年前就開始經營。代表這是有競爭對手在的產業,甚至業務範圍完全重疊!

我點進去他們的粉專看後,發現了一個問題。幾乎所有的塵蟎清潔粉專都沒有自己的網站,唯一有的,也只是在官網上留個聯絡資訊,沒有任何有價值的文章
客戶要從哪裡來?
原來在這產業裡,他們都要去人潮多的街道或是賣場門口去站點,發傳單,根本連誰才是你的潛在客戶都搞不清楚,大海撈針一樣,用量取勝,被打槍了無數次後,還會安慰自己愛拚才會贏。

 

網路行銷_開發潛在客戶2:使用網路行銷

但如果是網路行銷,這一切都簡化了。
你只要寫一篇痛點文章來打廣告,對其有反應的就是你的潛在客戶。所以光是第一層的潛在客戶篩選,網路行銷和傳統業務的質與量就已經有所不同。除此之外,傳統業務最大的麻煩是,你永遠都在陌生開發。
 

網路行銷_開發潛在客戶3:了解網路行銷與傳統業務的差異

網路行銷和傳統業務最大的差別,就是在客戶銷售旅程的不同

傳統業務的陌生開發

針對最末端得銷售這一塊。你想,你街上填問卷,或是網路搜尋打開發電話,都是說說你的產品特色是什麼,然後要求拜訪,或是想要直接成交。你有沒有發現,你都在索取,你都在請求你的潛在客戶給你一次拜訪的機會。有多少次是先提供價值資訊給客戶的呢?

網路行銷

從最前面的引流就開始佈局了,是讓消費者經歷,注意到,有興趣,激起渴望,成交等,一套完整得價值旅程

傳統業務只注重在最末端得直接銷售,沒有做整體佈局規劃。傳統產業的經營方式,很大的問題就是在網路上沒有資訊,沒有知名度。
但是如果你可以利用網路的力量,請他在粉專上,Google地圖留言評論,那這樣會產生複利的力量。讓他的感受,不只跟家人分享,也擺在網路上,當作你的背書。

 

網路行銷_開發潛在客戶4:了解網路行銷與傳統業務的差異

你沒有任何的高價值文章,你很難取得陌生顧客的信任。
你說你能幫我解決問題,是嗎?那你怎麼一點資訊或是使用者見證都沒有,你要我怎麼相信你呢?
當你沒法取信於他時,他也許會同意嘗試看看,但他會覺得自己是隻白老鼠。你想要讓你的顧客在買你東西時,是這種心情嗎?

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文章由【domyweb】授權提供TC使用,原文文章標題為【你永遠都在陌生開發嗎?】,版權歸【domyweb】所有,欲轉載請聯繫原發布單位,經TC彙集整理,部分內容為TC創作,未經授權不得轉載。圖片來源:pexels


TC Summary

傳統業務的弊端,就是永遠在陌生開發。在數位時代,通過網路可以幫你大量尋找潛在客戶,快速累積你的品牌信任。

你需要提供你的高品質文章,讓顧客知道你真的有專業知識,有能力幫她解決問題。這不僅是為你自己負責,也是為那些害怕成為白老鼠的顧客負責。

 

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